Omawiamy jak zgłaszać błędy i problemy
Wzór zgłoszenia wraz z polami, które należy wypełnić, aby dział wsparcia mógł sprawdzić i rozwiązać problem:
Title (nazwa ośrodka - gdzie i jaki problem):
Link strony w systemie:
User (login / adres usera, na który loguje się user zgłaszający problem):
Steps to reproduce (opis przebiegu problemu):
Current result (obecny stan - zrzuty ekranu):
Mogą Państwo wykonać zrzut ekranu wybierając na oknie z problemem klawisz PrtnSc, następnie wkleić zrzut ekranu w odpowiedzi wybierając klawisze Ctrl + V
Expected result (oczekiwany rezultat):
Powyższe informacje należy przekazać działowi wsparcia mailowo na adres kontakt@aurero.com lub na czat działu wsparcia (należy kliknąć znak ? --> wybrać z listy i kliknąć czat)
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł