Dzięki niniejszej instrukcji dowiesz się, jak włączyć wysyłkę i w łatwy sposób wysyłać spersonalizowane wiadomości SMS do pacjentów zarejestrowanych w systemie - z użyciem opcji dostępnej w Terminarzu -> po kliknięciu w listę rozwijaną dostępną przy umówionej wizycie -> Skontaktuj się -> Wyślij SMS.
1, Włączenie wysyłki SMS składa się z dwóch kosztów:
- opłata jednorazowa w wysokości 249 zł (prosimy o sprawdzenie czy opłata została uiszczona)
- opłata względem wykorzystanych SMSów: 12gr / SMS (ilość znaków dla pojedynczego sms to łącznie 160 - jeśli wiadomość przekroczy 160 znaków, rozliczany jest kolejny sms)
Aby włączyć wysyłkę sms, należy przekazać konsultantowi wsparcia w wiadomości mail na kontakt@aurero.com jaką nazwę nagłówka sms ma zostać ustawiona dla ośrodka. Ze względów na ograniczenia technologiczne po stronie portalu obsługującego wysyłkę sms, jest możliwe aby ustawić i właczyć nazwę nagłówka sms liczącą maksymalnie 11 znaków (łącznie z spacjami i innymi znakami). Po nadaniu nazwy nagłówka i włączeniu wysyłki przez konsultanta wsparcia Aurero
2, Aby wysłać pojedynczą wiadomość SMS do pacjenta należy odnaleźć umówiona wizytę pacjenta w Terminarzu. Następnie po kliknięciu w linię zawierającą dane wizyty należy wybrać opcję Skontaktuj się spośród rozwiniętej właśnie listy opcji, wysłać mu wiadomość sms.
Po kliknięciu przycisku Wyślij SMS otworzy się okno Wysyłka SMS, w którym należy wybrać szablon sms (jak wprowadzic szablon sms omawiamy w instrukcji na dole artykułu) i można wpisać treść wysyłanej wiadomości. Wiadomość zostaje wysłana po kliknięciu przycisku Wyślij SMS znajdującego się w dolnej części okna.
SMS do pacjenta to niezwykle przydatna funkcja, która znacząco podnosi jakość obsługi pacjenta. Placówce pozwala na lepsze wykorzystanie grafiku, zmniejszenie liczby nieodwołanych wizyt oraz wygodny kontakt z pacjentem.
3. WYSYŁKA WIADOMOŚCI SMS dla wizyt typu wideokonsultacja umówionych przez PORTAL PACJENTA
Prosimy pamiętać o uprzednim wprowadzeniu ustawień szablonów i powiadomień dla wideokonsutlacja https://support.aurero.com/a/solutions/articles/60000715288
W przypadku potrzeby wystłania wiadomości sms z linkiem do wideokonsultacji (umówionej przez Portal Pacjenta) - prosimy ręcznie wysłać wiadomość sms postępując zgodnie z krokami opisanymi w punkcie 1.
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł