Tworzenie użytkownika

Ważne: 

Wiadomość z link dla ustawienia nowego hasła przychodzi na skrzynkę mailową z poprawnie wpisanym adres mail (na który zostało założone konto na ośrodku w Aurero). 

Jeśli nie przychodzi na skrzynkę mailową wiadomość z linkiem do ustawienia nowego hasła, należy upewnić się, że wpisywany jest adres mail, który jest używany do logowania w Aurero. Należy poprosić użytkownika, aby zalogował się na skrzynke mailową i sprawdził również foldery spam, kosz, powiadomienia

Jeżeli jakikolwiek adres e-mail wymaga aktualizacji, prosimy o edycję użytkownika i zmianę adresu mail na aktualny. Umówione wizyty nie zostaną usunięte (wizyty umawiane są na konto pracownika - nie są umawiane na konto użytkownika)

TWORZENIE UŻYTKOWNIKA

1. W poniższym poradniku dowiesz się, jak stworzyć użytkownika oraz jak przypisać rolę użytkownikowi.

Aby to zrobić z Menu głównego wybierz:

    Zarządzanie -> Użytkownicy

W celu dodania użytkownika i założenia tym samym konta dla tego użytkownika, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

Z menu po lewej stronie, wybierz zakładkę Zarządzanie (ikona koła zębatego widoczna w lewym dolnym rogu systemu), a następnie w sekcji Ustawienia główne wybierz Użytkownicy.

Po otwarciu Listy użytkowników, w centralnej części ekranu widoczne są dane poszczególnych użytkowników. Dodanie nowej osoby do listy użytkowników możliwe jest po kliknięciu przycisku Dodaj użytkownika w prawym górnym rogu ekranu.

W sekcji dodawania personelu należy uzupełnić wymagane pola, do których należą: Adres email, Imię, Nazwisko, Numer telefonu, Wybierz rolę użytkownika. 

Polem opcjonalnym jest pole Wybierz personel. Jeżeli w pierwszej kolejności został utworzony personel, można wpisać imię i nazwisko personelu w tym polu. Konto użytkownika zostanie wtedy powiązane z personelem.

Aby zatwierdzić dane wystarczy kliknąć w przycisk Zapisz.

Na podany adres email nowego użytkownika zostanie wysłana wiadomość z prośbą o ustawienie nowego hasła. Wiadomość z link dla ustawienia nowego hasła przychodzi na wskazany mail z poprawnie wpisanym adres mail (na który zostało założone konto na ośrodku w Aurero). Jeśli nie przychodzi wiadomość z link do ustawienia nowego hasła, należy poprosić użytkownika aby zalogował się na skrzynke mailową i sprawdził również foldery spam, kosz, powiadomienia 

WYBÓR ROLI UŻYTKOWNIKA 

2. Rola w systemie stanowi zbiór uprawnień użytkownika do podglądu i/lub edycji różnych funkcjonalności. 

W systemie można znaleźć listę predefiniowanych ról, jak np. Manager lub Lekarz. 

Lista ról wyświetli się w menu tworzenia użytkownika.

Po kliknięciu na rozwijaną listę Wybierz rolę użytkownika. Z listy należy wybrać rolę, którą chcesz nadać użytkownikowi. Po kliknięciu na rolę, poniżej pojawi się menu z wyborem uprawnień w różnych sekcjach. Część z nich będzie automatycznie zaznaczona w zależności od wybranej roli.

Możesz dostosować samodzielnie uprawnienia użytkownika. W tym celu należy kliknąć na wiersz sekcji z uprawnieniami, a następnie kliknąć na uprawnienie, które chcesz nadać lub dezaktywować. Po rozwinięciu sekcji pojawią się przypisane uprawnienia („przyciski” w kolorze niebieskim) oraz uprawnienia, które można przypisać („przyciski” bez niebieskiego wypełnienia).  

Aby jednym kliknięciem zaznaczyć lub odznaczyć wszystkie dostępy w sekcji, należy kliknąć Zaznacz/ Odznacz wszystkie dostępy.

Uwaga: Jednemu użytkownikowi można nadać kilka ról wybierając je z listy Wybierz rolę użytkownika. 

Wybrane przez użytkownika role znajdują się poniżej w zakładkach, kolejno obok siebie. 

Uprawnienia są nadawane osobno dla każdej z ról. Pula uprawnień dla Lekarza będzie inna niż dla Managera. Każdą z nich należy dostosować osobno lub pozostawić domyślne ustawienia. 

Prosimy o zapoznanie się z Listą podstawowych uprawnień do obsługi wizyty.

Po zmianie uprawnień w edycji użytkownika lub edycji roli, każdorazowo trzeba wylogować się i zalogować ponownie, aby uprawnienia były już widoczne.

WYSZUKIWANIE KONKRETNEGO UŻYTKOWNIKA

W celu sprawnego wyszukania dowolnego użytkownika wystarczy kliknąć w ikonę lupy, a następnie wpisać np. nazwisko lub adres e-mail. W tym momencie system dostosuję listę użytkowników do wpisanej treści w polu wyszukiwania. 

4. Nie można usunąć kont użytkowników i pracowników. Jest możliwa DEZAKTYWACJA KONTA UŻYTKOWNIKA Sposób postępowania opisaliśmy w instrukcji https://support.aurero.com/a/solutions/articles/60000757494?lang=pl

AKTYWACJA UŻYTKOWNIKA

5. Jak aktywować użytkownika?  

Należy wejść w zakładkę Zarządzanie -> Użytkownicy. kliknąć (i odznaczyć) niebieski filtr User status:Active  (który znajduje sie pod czarnym napisem Użytkownicy na górze strony)

Następnie należy wpisać nazwisko użytkownika, wyszukać użytkownika, 

Aby zmienić status użytkownika z status nieaktywny na aktywny, kliknąć w pole status (w zaznaczone poniżej strzałką miejsce), kliknąć i zaznaczyć Aktywny (oznaczony zieloną kropką). Po kliknięciu na aktywny (Active) miana statusu na aktywny, zapisuje sie automatycznie

Aktywacja konta pracownika

Jeśli dane konto użytkownika jest powiązane z kontem personelu, należy wejść w Zarządzanie -> Pracownicy i tak samo zaznaczyć opcję Aktywny (analogicznie w sposób jak na powyższym obrazku).

Jak dodać konto nowego lekarza?

1. Udostępniamy nagranie szkoleniowe z omówieniem jak dodać nowego Użytkownika w zakładce https://app.aurero.com/management/users/list/add

2. Następnie nalezy dodać konto pracownika tj konto nowego lekarza w zakładce https://app.aurero.com/management/staff/add/general-info

3. Następnie należy przejść do zakładki Edytuj pracownika - Konto użytkownika - klinać w Utwórz konto i zaproś pracownika - wpisać email użytkownika i kliknąć email - kliknac Zapisz

Inny sposób: Należy pamietać, aby powiązać konto użytkownika z kontem pracownika - w zakładce użytkownicy wyszukać konto użytkownika - kliknąc w edycja - wpisać, wyszukać utworzone wcześniej konto pracownika - kliknac Zapisz

l

DODAWANIE LEKARZ / PERSONEL MEDYCZNY JAK JUŻ PRACUJE W INNEJ LOKALIZACJI

Jeśli konto zapisywane jest na kolejnej lokalizacji ośrodka z tą samą bazą pacjentów prosimy nie tworzyć nowego konta lekarza / personel medyczny. Opisujemy jak zapisać poprawnie konto opisujemy w punktach 1-5 instrukcji: https://support.aurero.com/a/solutions/articles/60001222232?lang=pl. Jeśli nie dotyczy ośrodka z tą samą bazą pacjentów, prosimy postąpić zgodnie z krokami opisanymi w punktach 8-9 powyższej instrukcji

KOMUNIKATY Z BŁĘDEM PRZY ZAPISZ KONTO UŻYTKOWNIKA

Po kliknięciu zapisz konto użytkownika występuje komunikat: Wprowadzony adres e-mail jest niedostępny

Należy napisać na czat wsparcia lub na mail [email protected] prośbę o nadanie dostępu do jednostki z podaniem imienia, nazwiska. email użytkownika przy zapisie którego występuje komunikat

Jak tylko konsultant wsparcia nada dostęp do jednostki, będzie możliwe dodanie konta użytkownika / zapis ustawień użytkownika.

KOMUNIKAT Z BŁĘDEM PRZY ZAPISIE KONTA PRACOWNIKA: Lekarz o takim numerze pwz jest już dodany na jednostce 

 Przy próbie zapisu ustawień pracownika, występuje komunikat: Lekarz o takim numerze pwz jest już dodany na jednostce. Jeśli konto zapisywane jest na kolejnej lokalizacji ośrodka z tą samą bazą pacjentów prosimy nie tworzyć nowego konta lekarza / personel medyczny. Opisujemy jak zapisać poprawnie konto opisujemy w punktach 1-5 instrukcji: https://support.aurero.com/a/solutions/articles/60001222232?lang=pl. Jeśli nie dotyczy ośrodka z tą samą bazą pacjentów, prosimy postąpić zgodnie z krokami opisanymi w punktach 8-9 powyższej instrukcji

Przy zapisie pracownika występuje komunikat o treści Nieoczekiwany błąd serwera

Należy napisać na czat wsparcia lub na mail [email protected] prośbę o nadanie dostępu do jednostki z podaniem imienia, nazwiska. email użytkownika przy zapisie którego występuje komunikat

Jak tylko konsultant wsparcia nada dostęp do jednostki, będzie możliwe dodanie konta użytkownika / zapis ustawień użytkownika.