Opisujemy sposób postępowania w sytuacji kiedy jest potrzeba zgłoszenia problemu, po kliknięciu na dashboard https://app.aurero.com/dashboard w przycisk Czat nic się nie dzieje (przycisk jest nieaktywny)
Rozwiązanie:
Aby przywrócić działanie czatu bez konieczności całkowitego wyłączania rozszerzeń na przeglądarce, prosimy o dodanie Aurero do wyjątków (tzw. "Biała lista"):
- Proszę kliknąć w ikonę rozszerzenia blokującego (np. AdBlock, uBlock) na pasku przeglądarki, będąc na stronie Aurero.
- Należy wybrać opcję "Wstrzymaj blokowanie na tej stronie" lub "Dodaj do wyjątków".
- Po odświeżeniu strony, przycisk Czat powinien stać się aktywny.
Jeśli powyższe kroki nie pomogą, sugerujemy tymczasowe wyłączenie wszystkich rozszerzeń w sekcji Ustawienia -> Rozszerzenia (ikona puzzla) i ponowne zalogowanie się do panelu app.aurero.com
Należy w wyszukiwarce kliknąć w Rozszerzenia i wyłączyć (np poniżej widok w Edge)
Po wyłączeniu rozszerzeń na wyszukwarce, i ponownym zalogowaniu się do Aurero, działa przycisk Czat
Zalecamy logowanie i pracę na wyszukiwarce Chrome.
W sytuacji jeśli jest potrzeba wsparcia z naszej strony, prosimy napisać wiadomość na adres kontakt@aurero.com
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł