Nie przesyła się link do umówionej wizyty

Zmodyfikowano dnia czw, 24 Lip o 2:59 PO POŁUDNIU

Link do wizyty jest wysyłany dla wizyt umawianych z poziomu terminarza Aurero.

Dla wizyt umawianych przez Lekarz Center (Portal Pacjenta) wysyłana jest wiadomość na skrzynkę mail na adres email wprowadzony w edycji konta pacjenta (nie jest wysyłana wiadomość sms)

Udostępniamy rozwiązanie dla problemu o treści Nie przesyła się link do umówionej wizyty

Opis problemu:

Dla wizyty umówionej z poziomu terminarz Aurero,

Przy próbie wysyłki recznej - w terminarz - skontaktuj się - wysyłka sms - wybieram szablon wideokonulatacja (z ustawioną zmienną do link do wizyty) nie ładuje się link do wizyty.

Jest ustawiony szablon sms dla wideokonsultacji

Rozwiązanie:

Prosimy o weryfikacje po stronie ośrodka, czy została umówiona została wizyta zrodzaj stacjonarna.

Dla umowionej wizyty z rodzaj stacjonarna nie ma możliwości, aby wysłać link do wizyty.

Aby rozwiązać problem, potrzebujemy aby usunęli Państwo wizytę umówioną z niepoprawnym rodzaj wizyty (stacjonarna), Prosimy aby umówili Państwo wizytę z rodzaj wideokonsultacja

Aby było możliwe przesłanie linku prosimy skorzystać z umówienia wizyty poza kolejnością (druga opcja przy umawianiu wizyty) i wybrać prosze rodzaj wizyty wideokonsultacja

Uwaga:

Aby była możliwa wysyłka sms (kiedy nie została jeszcze włączona dla ośrodka), należy skontaktować się na adres kontakt@aurero.com - przesłać nam nazwę nagłówka sms (wyłącznie do 11 znaków łącznie z spacjami), jaką powinniśmy ustawić dla ośrodka. Prosze nas też poinformować, że potrzebują Państwo włączyć funkcjonalność telemedycyny - w przypadku kiedy potrzebują Państwo móc wysyłać wiadomości sms z linkiem do wizyt umówionych z poziomu terminarz.

Aby była możliwa wysyłka wiadomości sms z linkiem do wizyty (Link do wizyty jest wysyłany dla wizyt umawianych z poziomu terminarza Aurero.), prosimy uzupełnić szablon sms

W przypadku umawiania wizyty typu wideokonsultacja / czat potrzeba ustawić osobny szablon dla wizyt telemedycyny i w tym szablonie sms zawrzeć link do wizyty - dla szablonu sms telemedycyna (czat, wideo) .

Przykładowa zawartość pola Treść dla szablonu sms typu Telemedycyna (czat, wideo):

Dzień dobry,

zapraszamy na wideokonsultację {VISIT_DATE} z naszym specjalistą: {EMPLOYEE}.

Link do wizyty: {VISIT_LINK}

Kod do zalogowania: {PIN}

Prosimy o zalogowanie się ok. 5 minut przed wizytą.

Pozdrawiamy,

Udostępniamy również do wglądu instrukcję dla szablonów sms dla wizyt typu wideokonsultacja https://support.aurero.com/a/solutions/articles/60000715288

System tak działa, że po wprowadzeniu szablonu sms (w sposób jak opisaliśmy powyże), po umówieniu wizyty typu wideokonsultacja z poziomu terminarz, jest przesyłana wiadomość sms z linkiem do wizyty na numer telefonu wprowadzony w edycji konta pacjenta