Po zablokowaniu konta, po wpisaniu trzykorotnie niepoprawnego hasła, konto blokuje się na 15 minut.
Konto odblokuje się samo po 15 minutach.
Jeśli konto zostało zablokowane i użytkownik nie może się zalogować, jest możliwe jest ustawienie nowego hasła dla użytkownika z użyciem linku https://app.aurero.com/auth/password-expired dla wskazanego loginu / adresu mail użytkownika. Po ustawieniu nowego hasła, prosimy aby użytkownik zalogował się do systemu z użyciem nowego hasła.
Po wybraniu opcji Zapomniałeś hasło? z poziomu okna logowania link dla ustawienia nowego hasła przychodzi na wskaznany mail do godziny od zresetowania hasla z poprawnie wpisanym adres mail. Udostępniamy poniżej jak należy postąpić w celu wysłania linku dla ustawienia nowego hasła na wskazany adres mail:
Prosimy wybrać opcję Zapomniałeś hasła? dostępną w panelu logowania
Otworzy się strona https://app.aurero.com/auth/password-remind Proszę wpisać mail, login z użyciem którego odbywa się logowanie do systemu i kliknąć przycisk Wyślij mail
W razie problemów, możemy przesłać link, aby było możliwe ustawienie nowego hasła. Prosimy podać nam mail (login), którym się odbywa logowanie do systemu - prosimy przesłać nam wiadomość na czat (aby otworzyć czat, należy kliknąć symbol ? w prawym górnym rogu i wybrać Czat) lub proszę przesłać wiadomość z krótki opisem problemu i Państwa loginem na adres kontakt@aurero.com
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł