Z tego poradnika dowiesz się, jak skonfigurować portal pacjenta i umożliwić Twoim pacjentom łatwe umawianie wizyt ze strony LekarzCenter.
Aby skonfigurować Portal pacjenta należy wybrać z Menu głównego:
Zarządzanie -> Portal pacjenta
Kolejna karta posiada cztery zakładki Ustawienia główne, Specjalizacje, Personel medyczny oraz Dane placówki.
1. W Ustawieniach głównych w 1 kroku uzupełnij Dane podstawowe oznaczone czerwoną gwiazdką, dodaj logo. Udostępniamy link do nagrania. w którym wyjaśniamy jak wprowadzić ustawienia główne: https://youtu.be/OiOveZQXKf4?list=PLWhtpHWgtSy0jK9wbj3NotaofMVj6C2f2
Możesz także dołączyć Dokumenty takie jak Regulamin korzystania ze strony czy Polityka prywatności, wystarczy, że przeciągniesz lub wybierzesz plik z komputera w wybranym do tego oknie.
Poniżej tego okna znajdują się ustawienia Modułów oraz Powiadomień:
Kroki 2 3 oraz 4 w Ustawieniach głównych zakładki Portal pacjenta to personalizacja strony, jej czcionka, kolor tekstu czy tła strony a także jej układ.
Po konfiguracji nie zapomnij o zapisaniu ustawień.
W zakładce Portal pacjenta obok Ustawień głównych znajdziesz także Specjalizacje, Personel medyczny oraz Dane placówki.
2. Po wejściu w Specjalizacje i kliknięciu w ikonę Długopisu łatwo ustawisz widoczność wybranej specjalizacji dla Pacjentów, ta sama zasada działa w Personelu Medycznym.
W edycji specjalizacji jest również możliwe ustawienie zdjęcia spcjalizacji (służy do tego pole Zdjęcie specjalizacji)
W ostatniej zakładce Dane placówki zmienisz jej nazwę oraz widoczność placówki na portalu pacjenta.
3. Jak można zaktualizować specjalizację widoczną w Portalu Pacjenta w Aurero? (edycja specjalizacji widocznych na Portalu Pacjenta)
Należy sprawdzić czy w Aurero w zakładce Zarządzanie -> Pracownicy, lekarze mają wybrany typ personelu Lekarz i przypisaną specjalizację (np Fizjoterapia, Chirurgia Plastyczna). Jeśli nie, należy uzupełnić i zapisać w edycji personelu w zakładce https://app.aurero.com/management/staff
W zakładce Zarządzanie -> Portal Pacjenta - ustawienia https://app.aurero.com/management/system-settings/patient-panel/specializations po odhaczeniu (usunięciu) filtrów na górze są widoczne wszystkie specjalizacje
Po zapisaniu ponownie ustawień w zakładce Zarządzanie -> Portal Pacjenta https://app.aurero.com/management/system-settings/patient-panel/main-settings
należy przejść do edycji specjalizacji w https://app.aurero.com/management/system-settings/patient-panel/specializations, dla której chcemy zmienić widoczność na Portalu Pacjenta (w tym celu trzeba wybrać opcję edytuj widoczną na prawo po najechaniu kursorem na daną specjalizację) Należy zmienić w edycji specjalizacji (która ma być uwidoczniona na Portal Pacjenta) wartość w polu Activity (na Active) i polu Visibility (na Visible). Kliknąć przycisk Zapisz
Widok po zmianie widoczności w zakładce Specjalizacje https://app.aurero.com/management/system-settings/patient-panel/specializations dla specjalizcji Chirurgia
Następnie należy zapisać ustawienia w Aurero dla Zarządzanie -> Portal Pacjenta w zakładce https://app.aurero.com/management/system-settings/patient-panel/main-settings
Po wykonaniu powyższych czynności dla danej specjalizacji, dla omawianego przykładu - specjalizacja Chirurgia już widoczna w wyszukiwaniu na Lekarz Center
4. Jak podłączyć rejestrację online pod stronę www?
W poniższej instrukcji opisujemy jak podłączyć rejestrację online pod stronę www - link do instrukcji
5. W jaki sposób mogę uzupełnić na Lekarz Center wprowadzone usługi w cenniku Aurero, zdjęcia lekarzy oraz informacje o lekarzach w portalu lekarz.center?
Udostępniamy instrukcję, w której omawiamy jak poprawnie dodać usługi i kombinacje cenowe dla usług (z rejestracją online) w cenniku Aurero: https://support.aurero.com/a/solutions/articles/60000703390 (w punktach 1-2, 5)
Podsumowując, prosimy kliknąć w edycje/dodac usługi w cenniku Aurero https://app.aurero.com/management/system-settings/services-prices/services - proszę nie zaznaczać w edycji usługi opcji Udostępnij w rejestracji online. Aby dana usługa wyświetlała się u konkretnego specjalisty, pamiętać, aby nie zaznaczać opcji Udostępnij w rejestracji online całego personelu przy dodawaniu usługi w zakładce https://app.aurero.com/management/system-settings/services-prices/
Po uzupełnieniu usług, należy wprowadzić kombinacje cenowe (po najechaniu na usługę w cenniku Aurero, kliknąć w pierwszą ikone na prawo). Tutaj proszę wybrać personel. uzupełnić ceny, i prosżę pamiętać aby zaznaczyć opcję Udostępnij w rejestracji online. https://support.aurero.com/a/solutions/articles/60000703390
Następnie najechać na usługę, kliknąć pierwszą ikone na pasku usługi po prawej stronie tj kliknąć opcję Kombinacja cenowa, dodać kombinację cenowa dla danego personel, zaznaczyc opcję Rejestracja online (czynność w kroku 2. należy powtórzyć jeśli jest kilka kont personelu dla usługi)
Aby było możliwe umówienie wizyty, dany specjalista powinien mieć wprowadzone w Aurero harmonogramy z wolnymi terminy w przyszłości z zaznaczoną opcją Rejestracja online.
Czas wizyty rezerwowanej na Lekarz Center jest zależny od czasu slotu ustawionego dla danego harmonogramu w zakładce harmonogramy https://app.aurero.com/management/schedules/calendar. Prosimy o wprowadzanie zmian w zakładce harmonogramy. Udostępniamy instrukcję dotyczącą utworzenia harmonogramu w Aurero: https://support.aurero.com/support/solutions/articles/60000700910-harmonogram-pracy-dodawanie-grafiku
Następnie należy zapisać ustawienia w Aurero dla Zarządzanie -> Portal Pacjenta w zakładce https://app.aurero.com/management/system-settings/patient-panel/main-settings
6. Przykładowa sytuacja: Nawet jeśli zaznaczę w edycji pracownika, że jest lekarzem, to nie ma takiej specjalizacji jak Neurogeriatria. Co robić, aby specjalizacja była widoczna?
Proszę napisać na kontakt@aurero.com prośbę o dodanie nowej specjalizacji o wskazanej nazwie.
Zostanie dodana nowa specjalizacja, kóra była wcześniej niewidoczna.
Aby była widoczna specjalizacja na Lekarz Center, należy w edycji danego konta Pracownika dla personel medyczny - lekarz, wybrać specjalizację. Następnie zapisać Ustawienia w zakładce Portal Pacjenta.
Automatyczna wysyłka sms dla Szablonów SMS wprowadzonych przez ośrodek w Aurero działa dla wizyt umawianych bezpośrednio w zakładce terminarz. Automatyczna wysyłka sms nie działa dla wizyt typu wideokonsultajca umawianych przez Portal Pacjenta. Możliwe jest wysłanie ręcznie wiadomości sms w takiej sytuacji. Aby wysłać wiadomość sms proszę postąpić tak, jak opisaliśmy instrukcji (punkt 3) https://support.aurero.com/a/solutions/articles/60001556743 Dla rezerwacji wizyt umówionych przez Portal Pacjenta / Lekarz Center, wysyłana jest wiadomość na email wprowadzony danych konta pacjenta w Aurero (z potwierdzeniem terminu rezerwacji wizyty). Nie jest wysyłana wiadomość sms z potwierdzeniem wizyty - wysyłka sms działa dla wizyt umawianych z poziomu terminarz Aurero.
W sytuacji, jeśli dany ośrodek w Aurero nie umawiał jeszcze wideokonsultacji, aby było możliwe skorzystanie z funkcjonalności, należy włączyć na ośrodku Telemedycynę - jak włączyć omawiamy w instrukcji https://support.aurero.com/support/solutions/articles/60000682904-telemedycyna
Prosimy zapoznać się z instrukcją, w której opisujemy obsługę wideokonsultacji https://support.aurero.com/support/solutions/articles/60001495549-obs%C5%82uga-wideokonsultacji-nadanie-dost%C4%99pu-w-przegl%C4%85darce-do-kamery-i-mikrofonu-desktop-telefon-
10. CZY PACJENT MA MOŻLIWOŚĆ ODWOŁAĆ, ANULOWAĆ SAM WIZYTĘ NA LEKARZ CENTER / PORTAL PACJENTA
Pacjent ma możliwość zmienić termin wizyty po utworzeniu konta pacjenta na Lekarz Center. Aby zmienić termin wizyty, w panelu Wizyty należy kliknąć Zmień datę. Aby odwołać, anulować wizytę pacjent powinien kliknąć w przycisk Odwołaj wizytę
Udostępniamy przykładowy wiodok w zakładce Wizyty na Lekarz Center
11. Umieszczanie przez personel Aurero plików dokumentacji na koncie pacjenta w Portal Pacjenta jest możliwe po przejściu w kartę danego pacjenta - w zakładce Pacjent https://app.aurero.com/patients/list prosze wyszukać pacjent, najechać na pacjenta i kliknać w ikonę Karta pacjenta (widok poniżej)
Aby wgrać plik, w zakładke Pliki, należy kliknąć w przycisk Dodaj dokument - prosimy zaznaczyć opcję Udostęnij ten plik na Portal Pacjenta (tak jak pokazujemy w drugim widoku poniżej)
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł