INTEGRACJE - ZNANYLEKARZ
Możliwość samodzielnego umawiania wizyt przez pacjentów niewątpliwie jest dużą pomocą w działalności placówki medycznej. W poniższym poradniku opisaliśmy proces integracji Aurero z portalem ZnanyLekarz.
W celu ustawienia integracji z platformą ZnanyLekarz proszę skontaktować się z obsługą Znanego Lekarza, by uzyskać Numer klienta (client_id) oraz Token (client_secret) konieczny do nawiązania połączenia z Aurero. Adres endpoint generuje się automatycznie w momencie, gdy wpiszą Państwo omawiane klucze do ustawień Aurero. Wtedy też z naszego systemu wysyła się automatyczny mail do Znanego Lekarza, który zawiera wszystkie niezbędne informacje.
Menu -> Zarządzanie -> Personalizacja systemu -> Integracje -> Znany Lekarz
1. Wybierz z menu po lewej stronie zakładkę Zarządzanie, a następnie w sekcji Personalizacja systemu, kliknij Integracje.
2. W nowym widoku załadują się dostępne integracje z oprogramowaniem Aurero. Przejdź do zakładki ZnanyLekarz. W pierwszej kolejności masz możliwość włączenia/wyłączenia modułu. W kolejnych krokach należy wpisać Numer klienta (client_id), Token (client_secret) oraz uzupełnić rubrykę Domena (https://www.znanylekarz.pl/ - uwaga: nie da się zapisać ustawień integracji dla adresu https://znanylekarz.pl). Na koniec kliknij przycisk Zapisz.
Poprawnie uzupełniona zakładka:
Błędnie wpisane dane:
3. Po prawidłowym ustawieniu integracji pojawi się możliwość przejścia do ustawień personelu.
Po przejściu do ustawień personelu załaduje się Lista personelu medycznego Znany Lekarz. W celu aktualizacji informacji widocznych na liście należy kliknąć przycisk Odśwież dane.
4. W kolejnym kroku trzeba powiązać konta. Najedź kursorem myszy na osobę z listy personelu medycznego, a następnie kliknij ikonę ołówka.
5. W nowym widoku załaduje się Zarządzanie ustawieniami personelu. Wybierz Personel Aurero, który zostanie powiązany z kontem lekarza z portalu Znany Lekarz. Następnie wskaż Adres przyjmowania i Zapisz dane w oprogramowaniu.
Po wykonaniu ustawień w punktach 1, 2, 3 i dodaniu harmonogramu z rejestracją online (poniżej), koniecznie proszę poinformować nas na kontakt@aurero.com i napisać do Państwa opiekuna po stronie Znanego Lekarza prośbę o włączenie komunikacji i notyfikacji push (z reguły prośba do Państwa opiekuna przyśpiesza włączenie ustawień integracji po stronie Znanego Lekarza, bez których integracja nie działa poprawnie).
HARMONOGRAM PRACY - REJESTRACJA ON-LINE
Menu -> Zarządzanie -> Ustawienia główne -> Harmonogram pracy
6. Podczas tworzenia grafiku pracy lekarza należy pamiętać żeby zaznaczyć opcję Rejestracja on-line. Wtedy harmonogram pracy będzie widoczny na portalu ZnanyLekarz. Szczegółowy poradnik opisujący tworzenie grafików pracy znajduje się tutaj.
Dodaj grafik lub Edytuj grafik -> zaznacz opcję Rejestracja on-line.
7. Ważne: Oprócz ustawień w Aurero ważne jest, aby sprawdzić ustawienia wizyt także w Znanym Lekarzu mogą one spowodować iż mimo, że terminy wizyt będą dostępne nie będą wyświetlać się w ZL. Tutaj pomocny link jak to zrobić. Innym warunkiem jest, aby były widoczne wolne terminy na Znanym Lekarzu jest stworzenie harmonogramu z zaznaczeniem opcji Udostępnij w rejestracji online (wymagane zaznaczenie - zrzut ekranu powyżej).
Omówiliśmy na przykładzie jak poprawnie dodawać usługi do cennika w instrukcji w linku
CENNIK USŁUG - ZNANYLEKARZ
Menu -> Zarządzanie -> Ustawienia główne -> Cenniki
8. W ostatnim etapie integracji z portalem ZnanyLekarz należy powiązać usługi z cennika w Aurero z usługami ZL. W tym celu przejdź do zakładki Cenniki. Możesz edytować istniejące pozycje z listy lub dodać cennik. Poradnik opisujący tworzenie cenników znajduje się na tej stronie.
9. W formularzu edycji/dodawania cennika możesz skorzystać z opcji Udostępnij w rejestracji online dla całego personelu, która spowoduje że dana usługa będzie dostępna u wszystkich lekarzy, u których będzie dostępna możliwość rejestracji przez internet. Jeżeli ma być ona ustawiona tylko dla konkretnej osoby - nie zaznaczaj jej. Każda z utworzonych usług musi być powiązana z usługą znajdującą się w serwisie Znany Lekarz - w tym celu wystarczy wpisać, wybrać właściwą w wyszukiwaniu i zatwierdzić jej nazwę w polu Usługa ZnanyLekarz (drugie zaznaczone na cz pole na poniższym zrzucie).
UWAGA: Integracja ZnanyLekarz nie zadziała poprawnie dla cennika Aurero z zakresem cen. Działa tylko z użyciem ceny stałej.
DODATKOWE KOMBINACJE CENOWE DLA USŁUG / LEKARZY
10. Aby przypisać dodatkowe kombinacje cenowe dla usług / lekarzy i zaznaczyć tam widoczność online trzeba wejść w Zarządzenie -> Cenniki -> kliknąć na dodanej usłudze w Kombinacje cenowe -> Dodaj kombinację cenową -> wybrać lekarze z listy Personel i zaznaczyć opcję Udostępnij w rejestracji online.
A. Po wprowadzeniu nowej usługi w cenniku z kombinacjami, należy wejść w Zarządzanie -> Integracje -> Znany Lekarz -> wybrać Przejdź do ustawień personelu -> Odśwież dane -> po odświeżeniu danych można przejść do innego okna.
B. W Zarządzaniu ustawieniami wybrać Przejdź do ustawień personelu
C. Wyświetli się Lista personelu medycznego Znany Lekarz. Proszę wybrać przycisk Odśwież dane (po prawej stronie ekranu)
D. Po wykonaniu się operacji (proszę nie przerywać) i zaczekać aż operacja się zakończy w oknie:
Należy wybrać edytuj przy personelu dla którego dodaliśmy nową usługę z kombinacjami
E. Zapisać ustawienia personelu
PYTANIA i ODPOWIEDZI
Wpłynęło powiadomienie o umówieniu się pacjenta, ale nie jest widoczny w terminarzu.
Czy upłynęło 5 minut od umówienia się pacjenta?
Pacjenci pojawiają się w Aurero z opóźnieniem. Informacje o rezerwacji wizyt są przesyłane ze Znanego Lekarza do Aurero co ok 5 minut.
Czemu nie wyświetla się cennik dla lekarza na Znanym Lekarzu dla danej usługi?
Prosże sprawdzić czy została dodana w cenniku Aurero kombinacja cenowa dla usługi która nie wyświetla się u lekarza. Proszę pamiętac o zaznaczeniu opcji udostępnij w rejestracji online
Chce zmienić ceny dla danego lekarza, jak to zrobić?
Należy wyedytować w cenniku Aurero ceny w kombinacjach cenowych tego lekarza. Proszę pamiętać, aby po zmianie: odświeżyć dane w integracji (punkt C), zapisać ustawienia personelu (punkt E), zapisać w cenniku usługę (Cennik -> edycja usługi -> Zapisz).
Co zrobić jak nie pojawia się usługa w polu typ wizyty na koncie lekarza na Znanym Lekarzu?
W cenniku Aurero zaznaczyć opcję Udostępnij w rejestracji online dla kombinacji cenowej u danego lekarza ustawionej dla usługi np konsultacja neurologiczna. Następnie zapisać ustawienia danego personelu w integracji ZL w zakładce https://app.aurero.com/management/integrations/docplanner/employees
Usługa na koncie lekarza na ZL w polu typ wizyty jest już widoczna
3. W edycji usługi w cenniku Aurero - gdy zostanie zaznaczona opcja udostępnij w rejestracji online całego personelu - ta usługa będzoe wyświetlać się w cenniku na ZL u każdego lekarza, jeśli ma wyświetlać się u konkretnych lekarzy na ZL, zalecamy tworzenie kombinacji cenowej do danej usługi w cenniku Aurero (z zaznaczeniem w kombinacji cenowej opcji udostępnij w rejestracji online).
W razie problemów z wprowadzeniem usług do cennika Aurero, prosimy o przesłanie na kontakt@aurero.com :
Ważne: proszę nie włączać usług na Znany Lekarz - prowadzi do błędów z integracji ZL
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł